Utilisation de vos données personnelles
Halfin s'engage à protéger vos informations personnelles. Cela comprend, mais sans s'y limiter, ce que vous nous dites à votre sujet, ce que nous apprenons en vous ayant comme client, et les choix que vous faites concernant les types d’informations que vous aimeriez recevoir par l’intermédiaire de nos différents canaux de communication.Le présent avis vous informe de vos droits en matière de protection de la vie privée et de la manière dont la loi vous protège actuellement en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD de l'UE) et de la loi sur la protection des données (LPD).
Notre engagement en matière de confidentialité
Nous nous engageons à :
Préserver la sécurité et la confidentialité de vos données.
Ne pas vendre, louer ou céder vos données à des sociétés tierces.
Vous permettre de gérer et de revoir à tout moment vos choix en matière de marketing.
Nous contacter au sujet de la confidentialité des données
Si vous avez des questions concernant les détails couverts par cette déclaration, ou si vous souhaitez revoir, modifier ou supprimer les informations que nous détenons, contactez-nous en utilisant les coordonnées figurant au bas de cette page.
Comment la loi vous protège-t-elle ?
La loi sur la protection des données stipule que nous ne pouvons utiliser des informations personnelles que si nous avons une raison légitime de le faire. Les bases légales du traitement des données personnelles (telles que définies à l'article 6 du GDPR) sont définies comme suit :
Consentement : Vous aurez préalablement donné votre accord pour que nous traitions vos données dans un but spécifique.
Contrat : le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat.
Obligation légale : Nous devons traiter les informations personnelles afin de nous conformer à toute législation actuelle (ou future).
Intérêts vitaux : : Lorsque le traitement des données sert à protéger la vie d'une personne.
Missions publiques : Lorsque le traitement des informations est nécessaire à l'exécution d'une tâche d'intérêt public ou à l'exercice de nos fonctions officielles. Toute tâche de ce type devra reposer sur une base légale claire.
Intérêt légitime : Lorsque nous avons un intérêt professionnel ou commercial légitime à utiliser vos données.
Les informations que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
Les informations qui nous sont fournies en remplissant un formulaire sur notre site web (halfin.com). ou en interagissant avec celui-ci. Il peut s'agir, entre autres, des éléments suivants :
Nom et raison sociale
Coordonnées, telles que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone
Informations sur la localisation, y compris l'adresse IP et la localisation géographique
Historique détaillé de tous les devis qui vous ont été présentés
Historique détaillé de vos commandes antérieures
Si vous nous contactez par l'intermédiaire de notre site web de quelque manière que ce soit, nous pouvons conserver un enregistrement ou une transcription de cette correspondance.
En outre, nous demandons parfois à nos clients de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche et pour nous conformer à notre accréditation ISO 9001. Nous enregistrons et conservons ces données.
Informations sur l’inscription au site Web
Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour utiliser ce site, mais il faut l'être pour accéder à l'espace réservé aux membres.
Pour devenir un utilisateur enregistré, vous devez soit passer une commande, soit demander la création d'un compte. Dans les deux cas, les informations dont nous avons besoin pour créer un compte sont les suivantes :
Vos nom et prénom
Votre adresse e-mail
D'autres données, telles que des informations sur l'entreprise, peuvent également être demandées.
Si vous effectuez un achat chez nous, un compte est automatiquement créé avec les informations que nous avons déjà enregistrées. Ces données nous auront été fournies au préalable. Nous conservons ces informations en toute sécurité et les stockons dans des copies de sauvegarde afin d'éviter toute perte de données.
Activités de marketing
Nous envoyons régulièrement des communications par courrier électronique à nos clients et aux parties intéressées consentantes. Il peut s'agir de newsletters et de déclarations d'entreprise, de promotions, d'informations sur le secteur et le marché, ainsi que toute autre information que nous jugeons pertinente pour vous et l'entreprise ou les entreprises que vous représentez.
Toutefois, veuillez noter que nous pourrions être amenés à vous contacter par courrier électronique pour des questions transactionnelles ou contractuelles. Par exemple, cela peut être lié à des demandes en cours ou à des commandes antérieures que vous nous avez passées.
Même si vous vous êtes désabonné de nos courriels promotionnels, veuillez noter que nous continuerons à vous contacter chaque fois que vous nous enverrez une demande ou que vous ferez un achat.
Collecte et suivi automatisés des données
Nous utilisons des services de contrôle pour analyser les courriels qui ont été envoyés à nos clients et aux parties intéressées consentantes. Ce faisant, nous pouvons savoir, entre autres :
Si un courrier électronique a été ouvert ou non
Si un courriel a fait l’objet d’une réponse
Quelle(s) partie(s) de l'e-mail vous a (ont) intéressée(s) ?
Nous utilisons également des outils analytiques pour collecter des données sur les visiteurs de notre site web. Il peut s'agir d'informations, lorsqu'elles sont disponibles, telles que :
Adresse IP
Comportement de navigation sur notre site Web
Navigateur Internet utilisé
Situation géographique
Il s'agit de données purement statistiques sur les habitudes de navigation de nos visiteurs et ces informations sont utilisées pour mieux adapter notre site web aux besoins de nos utilisateurs. Toutefois, nous pouvons collecter et traiter des informations personnelles si un utilisateur passe un contrat avec nous.
Cookies
Pour permettre à nos systèmes de vous reconnaître, vous et votre/vos appareil(s), nous utilisons des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Données collectées et traitées par des organisations externes
Nous faisons appel à des organisations externes pour surveiller le comportement des utilisateurs et collecter des informations analytiques et d'autres données qui pourraient nous être utiles. Il s'agit notamment des :
Réseaux sociaux
Plateformes de publicité en ligne, telles que Google Adwords
Agences et sociétés de vérification de crédit
Agents, fournisseurs, sous-traitants et conseillers, notamment des entreprises qui nous aident à gérer nos comptes et nos services au quotidien
Entreprises spécialisées qui nous conseillent sur les moyens de développer et d'améliorer nos activités.
Analystes de marché
Agences gouvernementales et autorités policières
Tout transfert de données personnelles en dehors de l'Union européenne sera protégé dans le cadre de notre procédure de confidentialité.
Délai de conservation
Tant que vous entretenez une relation commerciale active avec nous, nous conserverons vos informations pour une durée indéterminée. Si, à un moment donné, cette relation cesse d'exister, nous conserverons vos données pendant une période maximale de 10 ans.
Les raisons pour lesquelles nous procédons ainsi sont les suivantes :
Répondre à une question ou à une plainte
Étudier les données relatives aux clients dans le cadre de nos propres recherches internes
Respecter les règles et la législation qui s'appliquent en matière de conservation des données.
Nous pouvons également conserver les données pendant plus de 10 ans si nous sommes tenus de les garder pour des raisons légales, réglementaires ou techniques..
Vos droits
Vous pouvez vous opposer à ce que nous conservions ou utilisions vos informations. C'est ce qu'on appelle le « droit d'opposition ».Vous pouvez vous opposer à ce que nous conservions ou utilisions vos informations. C'est ce que l'on appelle le « droit d'opposition ».
Vous pouvez également nous demander d'effacer, de supprimer ou de cesser d'utiliser vos informations personnelles s'il n'est pas nécessaire de les conserver. C'est ce qu'on appelle le « droit à l'effacement » ou le « droit à l'oubli ».
Cependant, sachez qu'il peut y avoir des raisons juridiques pour lesquelles nous devons conserver ou utiliser vos données. Veuillez nous informer si vous pensez que nous ne devrions pas les utiliser.
Vous pouvez nous demander de restreindre l'utilisation de vos données personnelles si :
Elles ne sont pas exactes
Elles ont été utilisées de manière illicite, mais vous ne souhaitez pas qu'elles soient supprimées.
Il n'est plLes informations ne sont plus pertinentes, mais vous souhaitez que nous les conservions afin de les utiliser dans le cadre d'une action en justice.us pertinent, mais vous souhaitez que nous le conservions pour les utiliser dans le cadre de réclamations légales
Vous nous avez demandé de cesser d'utiliser vos données, mais vous attendez que nous vous indiquions si nous pouvons continuer à les utiliser.
Nous n'utiliserons pas vos informations tant qu'elles seront restreintes.
Si vous choisissez de ne pas nous communiquer vos données personnelles
Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer vos informations personnelles. Toutefois, si vous décidez de ne pas nous fournir ces informations, cela peut retarder ou empêcher l'exécution d’un contrat nous liant avec vous, ou la réalisation de toute activité qui nous est imposée par la loi. Cela pourrait signifier l'annulation d'une commande que vous auriez passée.
Comment retirer son consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, veuillez utiliser le formulaire de désinscription. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de cette page.
Si vous choisissez de retirer votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains services. Dans ce cas, nous vous en informerons.
Comment mettre à jour vos données personnelles
Si vous estimez que les données que nous détenons sont incorrectes, vous pouvez demander à ce qu'elles soient mises à jour. Cette demande peut être faite verbalement ou par écrit. Toute modification sera effectuée dans un délai d'un mois calendaire.
Comment déposer une plainte
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous avez également le droit de vous adresser à l'autorité de régulation et, si vous n'êtes pas satisfait de l'issue d'une plainte, de déposer un recours. L'autorité de régulation est l'APD (Autorité de protection des données). Pour signaler un problème ou obtenir de plus amples informations, veuillez consulter le site web de l' APD.
Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité à tout moment, mais nous placerons toujours la version actuelle sur cette page web (https://halfin.com/privacy-statement/)
En cas de modifications importantes, nous pouvons vous contacter par courriel afin que vous puissiez prendre connaissance des changements apportés.
Contact
Vous pouvez nous contacter de différentes manières concernant vos informations.
Vous pouvez :
Utilisez ce formulaire pour mettre à jour vos abonnements et déterminer les informations que vous souhaitez recevoir.
Nous contacter directement pour toute question, plainte ou demande d'information en en envoyant un courriel à info@halfin.com